威宁捷信公司践行比学赶超提高门店服务质量

发布时间:2017-08-09 点击量:

公司领导与获奖员工合影

2017年8月8日上午,威宁捷信公司召开门店服务PK赛总结大会。会议总结了公司今年6-7月开展门店服务PK赛的情况,佛子岭店、中尧店、地铁动物园店、共和二店、地铁鹏飞店等33个门店,袁紫薇、黄美缘、林俞廷3名示范门店“服务之星”,林秋菊、陆嘉蔚、莫肇州3名区域主管受到表彰。

会上,公司副总经理潘希宁对本次门店服务PK赛进行了总结。她指出,在今年6-7月为期两个月的门店服务PK赛中,各门店积极参与,在区域主管的带领下,各店店长、店员认真对照营运标准,对门店存在的问题进行整改和规范,并每天将本店的商品陈列、销售服务等方面情况拍照上传到门店交流群,通过晒图分享工作成果,交流工作方法和心得,有效地提高了门店服务质量。

会议通报了在门店服务PK赛中表现突出的门店和员工,并进行表彰。

公司党支部书记、董事长韦义勇肯定了先进门店及员工的工作,希望受到表彰的门店和员工珍惜荣誉,再接再厉,以更加昂扬的斗志、更加饱满的热情、更加扎实的工作作风投入到门店的经营管理工作中,争取更大的成绩。同时,他要求公司各门店向先进门店和员工学习,学先进、赶先进,不断提高门店服务质量和销售业绩。

据悉,为提高门店服务质量,威宁捷信公司于今年6-7月举办门店服务PK赛,该比赛分为示范门店员工服务之星PK赛和区域门店服务与附加销售PK赛,经过两个月的考核、评比,最终评选出表现突出的门店和个人。

这是威宁捷信公司首次举办门店服务PK赛,在门店中引起了强烈的反响。“本次活动的举办很有意义,通过奖励性质的评比,让店员更进一步转变对附加销售的思想认识,从偶尔做到必须做,又从必须做变成主动做;提高了店员积极性的同时又提高了销量;销售任务的完成提高了店员的成就感,希望公司以后能多举办一些类似活动。今后我们会继续把附加销售,把优秀的一面常态化,争取取得更好的成绩。”济南店员工小卢说。

韦义勇表示,公司以后还会继续举办类似的比赛活动,通过区域、门店间的竞技,在公司范围内形成比学赶超的良好氛围,提高区域主管、门店员工的专业技能,从而提升经营管理和服务水平,增加营业收入。

公司领导班子成员,财务总监,各部门负责人,各门店店长等共60余人参加了会议。

(通讯员 叶文静/文 卢根/图 编辑 冯政海)